AI giải thích cách dùng và quy chế; người phụ trách giải quyết tranh chấp. Không gửi OTP, mật khẩu, CCCD, số tài khoản hay chứng cứ riêng tư. Cách xử lý câu hỏi AI
Ví dụ: “Tôi đăng bán máy giặt thế nào?” hoặc “Hoa hồng giới thiệu được tính thế nào?”
Giới hạn khi AI kết nối: 30 lượt/tài khoản/ngày, 200 lượt toàn sàn/ngày. Website không tự gọi AI khi chỉ xem trang. Hồ sơ khiếu nại không tự gửi sang mô hình.
Hướng dẫn tự động
Trả lời từ bộ hướng dẫn đã duyệt; chat AI hiển thị trạng thái kết nối riêng phía trên. Không tự phán quyết tranh chấp hay xác nhận tiền đã chuyển.
Chụp ảnh, đăng rau quả và tìm gần tôi thế nào?
Bấm Đăng tin, chọn Chụp ảnh để đăng ngay trên điện thoại, chọn danh mục đúng, nhập số lượng và đơn vị tính giá (kg/bó/chậu/cái), tình trạng, nguồn gốc và điểm nhận hàng. Cho phép vị trí khi chủ động chọn Gần tôi hoặc công khai điểm nhận hàng. Tin thiếu tọa độ vẫn tìm theo tỉnh/khu vực, nhưng không hiện trong lọc bán kính.
Gửi yêu cầu / khiếu nại
Ghi mã tin/giao dịch, diễn biến, số tiền và giải pháp mong muốn. Không gửi OTP, mật khẩu, PIN hoặc toàn bộ giấy tờ cá nhân. Bằng chứng ảnh/tệp nhạy cảm gửi qua email sau khi được hướng dẫn.